Versand & Lieferung
Es konnten keine Versandkosten ermittelt werden!
Sie bestellen. Den Rest machen wir!
Unser Lagerteam bereitet Ihre Bestellung sorgfältig vor, verpackt sie sicher und schickt sie auf den Weg zu Ihnen.
Und wenn einmal etwas nicht so läuft wie erwartet, melden Sie sich einfach über unser Kontaktformular. Unser Kundenservice findet gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Viele Kunden vertrauen uns seit Jahren. Wenn Sie uns noch nicht kennen, überzeugen Sie sich einfach selbst.
Alles wächst zusammen.
Sie bestellen 
Wir packen 
Gut verpackt 
Auf dem Weg zu Ihnen 
Bei Ihnen
Sorgfalt bis zur Zustellung
Gute Verpackung allein reicht nicht. Wir wählen auch den Versandpartner danach aus, was unsere Produkte unterwegs brauchen. Der günstigste Versandweg ist nicht automatisch der passende.
Zeitnah bei Ihnen
Nützlinge sollen möglichst kurz unterwegs sein. Deshalb achten wir auf kurze, verlässliche Laufzeiten und stimmen die Versandvorbereitung auf die Produkte ab. Damit Ihre Helfer bald dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Sicher transportiert
Der Schutz beginnt bei uns am Packtisch und muss unterwegs weitergehen. Wir setzen auf passende Verpackungen und einen erfahrenen Versandpartner. Denn entscheidend ist, dass Ihre Bestellung auch die letzte Strecke gut übersteht.
Gut informiert
Mit der Sendungsverfolgung sehen Sie, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Die Zustellinformationen helfen Ihnen, den Empfang zu planen. Gerade bei Nützlingen ist es gut zu wissen, wann Sie Ihre Sendung entgegennehmen können.
Warum die Verpackung den Unterschied macht
So viel Schutz, wie es braucht
Wir wählen Karton und Polsterung passend zu Ihrer Bestellung. So bleiben die Produkte an ihrem Platz und sind vor Stößen geschützt.
Material mit Bedacht einsetzen
Wir verwenden Recyclingkarton, Papierpolsterung und Papierklebeband. Kartongröße und Materialmenge passen wir an den Inhalt an. So schützen wir Ihre Bestellung und vermeiden unnötiges Verpackungsmaterial.
Nützlingsversand. Seit Jahrzehnten unser Fachgebiet.
Seit 1988 beraten wir zu Gartenprodukten. Schon wenige Jahre später kamen Nützlinge dazu. Heute steckt diese jahrzehntelange Erfahrung in jeder Nützlingssendung.
Unser Fachteam weiß, wo die kleinen Helfer wirken, wie sie eingesetzt werden und was sie unterwegs brauchen. Denn gute Beratung und sorgfältiger Versand gehören für uns zusammen.
Ihre Nützlinge. Frisch auf die Reise.
Ihre kleinen Helfer sollen lebendig, munter und bereit für ihren Einsatz bei Ihnen ankommen. Darauf stimmen wir Lagerung, Verpackung und Versand ab.
Passend gekühlt
Bis zum Versand lagern unsere Nützlinge gekühlt, bei Temperaturen passend zur jeweiligen Art. Unser Fachteam stimmt die Lagerung auf ihre Bedürfnisse ab. So gehen Ihre kleinen Helfer frisch und quicklebendig auf die Reise.
Sorgfältig geprüft
Wir messen Temperaturen, prüfen die Qualität unserer Nützlinge und testen unsere Versandlösungen. Mit diesen Ergebnissen und jahrzehntelanger Erfahrung stimmen wir Verpackung und Kühlschutz auf die Bedürfnisse Ihrer kleinen Helfer ab.
Wetter im Blick
Unser Fachteam entscheidet nach Wetterlage, ob zusätzlicher Kühlschutz nötig ist. Lassen extreme Temperaturen auch damit keine gute Ankunft erwarten, verschieben wir den Versand und informieren Sie. Ihre Nützlinge sollen munter ankommen.
Die Natur im Blick. Auch beim Versand.
Beim Versand innerhalb Deutschlands setzen wir auf DHL GoGreen Plus. Der Service unterstützt zusätzliche Maßnahmen zur Reduktion von Treibhausgasemissionen im deutschen Logistiknetz von Deutsche Post und DHL.
Unser Beitrag beginnt schon beim Packen: mit sorgfältig ausgewählten Verpackungen und einem bewussten Materialeinsatz.
Fragen zu Versand und Lieferung
Wie hoch sind meine Versandkosten?
Wählen Sie oben Ihr Lieferland. Dort sehen Sie die verfügbaren Versandarten und die dazugehörigen Staffeln. Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen vor dem Kaufabschluss angezeigt.
Wann kommt meine Bestellung an?
Beachten Sie die Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite. Nach der Einlieferung benötigt ein DHL Kleinpaket innerhalb Deutschlands in der Regel zwei Werktage. Für DHL Pakete nennt DHL üblicherweise ein bis zwei Werktage. Im Einzelfall kann die Zustellung länger dauern. Internationale Transportzeiten hängen vom Zielland ab. Fragen zu Ihrer Lieferung beantworten wir über unser Kontaktformular.
Worauf sollte ich bei lebenden Nützlingen achten?
Nehmen Sie Ihre Sendung möglichst zeitnah entgegen und öffnen Sie sie direkt. Nützlinge sind lebende Organismen. Lassen Sie sie deshalb nicht unnötig im Versandkarton liegen. Beachten Sie unbedingt die Hinweise zum jeweiligen Produkt zu Kühlung, Lagerdauer und Ausbringung. Sie finden diese auf dem Produkt, in unseren Produktinformationen oder in einer beiliegenden Anleitung. Manche Nützlinge müssen sofort ausgebracht werden.
Ist eine Zwischenlagerung vorgesehen, lagern Sie die Nützlinge gekühlt bei der für das jeweilige Produkt angegebenen Temperatur und nur so lange wie angegeben. Bei Unklarheiten fragen Sie unser Fachteam.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ist?
Bitte melden Sie sich über unsere Kontaktseite. Wählen Sie dort „Meine Bestellung“ und beschreiben Sie kurz, was passiert ist. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Innerhalb Deutschlands können DHL Kleinpaket und DHL Paket grundsätzlich an eine Packstation geliefert werden, wenn Format und Adressierung passen. Für Nützlinge empfehlen wir die persönliche Annahme. Je nach Standort und Wetter kann sich eine Packstation stark aufheizen. Zusätzliche Wartezeit bis zur Abholung ist für die lebenden Helfer ebenfalls ungünstig. Wählen Sie deshalb eine Lieferadresse, an der Sie die Sendung zeitnah entgegennehmen können.
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Wir schauen uns Ihr Anliegen an und antworten Ihnen persönlich.
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